FAQ - よくある質問

ショッピングについては、ショッピングガイド(利用規約・特商法)ページもあわせてご参照ください。

 

■商品について

商品の使用期限を教えてください。

製造から3年間です。開封後は6か月以内に使い切っていただくことをおすすめいたします。

 

購入前に商品を試したいのですが、サンプルはありますか?

オンラインでのサンプルのみのご提供はしておりません。 ご購入時にお好みのサンプルをお選びいただくと、製品とともにお届けします。

ご注文時は、注文確定(お支払い)前にお選びいただいたサンプルが追加されているかどうか、今一度ご注文内容をご確認ください。

 

妊娠中にパンピューリ商品を使用しても問題ないですか?

原則ご使用はお控えください。

 

■注文について

注文したのですがメールが届きません。

携帯メールをご使用の場合、携帯キャリアの迷惑メールフィルターによって受信できていない場合がございます。

@panpuri.com ドメインの受け取り許可設定をお願いいたします。

 

ギフトラッピングはできますか?

ギフトラッピングは、440円(税込)でお申し込みいただけます。 ラッピングについての詳細はショッピングガイド(利用規約・特商法)ページでご確認ください。

 

商品を返品したいのですが。

ご返品は未開封、尚且つ商品到着日より10日以内、もしくは当ショップの過失によります汚損破損、発送間違いの商品のみ対応させていただきます。

 

注文をキャンセルしたいのですが。

ご注文後のキャンセルはできません。

 

 

■配送について

海外への発送はできますか?

日本国内のみ配送を承ります。

 

送料はいくらですか?

注文毎に600円(税込)ですが、ご購入金額が12,000円(税込)以上の場合は無料です。

 

注文後、どれくらいで商品が届きますか?

通常、2-3営業日以内に千葉県の倉庫より出荷いたします。北海道、九州、離島の場合は1-2日程度プラスの日にちでのお届けとなります。土日祝日、GW、年末年始の発送はございません。

 

 

■支払いについて

支払いはどのような方法が選択できますか?

下記のお支払い方法をお選びいただけます。

・クレジットカード(VISA/Mastercard)

・Amazon Pay(準備中)

 

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